Politique de remboursement

Chez NOREEA, votre satisfaction est une priorité. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos articles et à l’expérience de nos clientes. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et d’échange claire et équitable.

Conditions d’éligibilité

Les retours ou échanges sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Le produit reçu présente un défaut de fabrication

• Le produit livré est différent du modèle commandé

• Une erreur de taille a été constatée à la réception

Toute demande doit être effectuée dans un délai maximum de 3 jours après réception de la commande.

État du produit

Pour être accepté, le produit doit :

• Être neuf, non porté et non lavé

• Être retourné dans son état d’origine

• Ne présenter aucune trace d’utilisation, de tache ou de détérioration

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.

Produits non éligibles

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la marque, les retours ou remboursements ne sont pas acceptés pour :

• Les articles portés ou endommagés après réception

• Les produits retournés hors délai

• Les articles achetés lors de promotions exceptionnelles ou ventes finales (le cas échéant)

Procédure de retour ou d’échange

Toute demande de retour ou d’échange doit être formulée via la page Contact.
Une fois la demande validée, les instructions nécessaires seront communiquées pour la suite du processus.

Remboursement

• Le remboursement n’est effectué qu’après réception et vérification du produit retourné

• En cas de validation, le remboursement ou l’échange sera traité dans les meilleurs délais

• NOREEA se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus

Engagement NOREEA

Nous faisons de notre mieux pour garantir des produits conformes, élégants et soigneusement préparés. Cette politique vise à assurer une expérience juste, transparente et respectueuse pour toutes nos clientes.